سياسة الاستبدال و الاسترجاع

في متجر Pink Pen  من أولويات عمَلنا رضى عملاؤنا . 
سيتم التعامل مع أي شكوى في غضون ثلاثة أيام من استلام المنتج ، لن يتم ارجاع اي مبلغ بعد تجاوز المدة المحددة 
نحن مستعدون لتعويض أي عميل  في حالة : 

1. وصول المنتج تالفاً ، ولا يمكن أن يؤدي الغرض الخاص به يتم استبدال المنتج  أو ارجاع أموال العميل حسب الاختيار 

2 . نقص في مكونات المنتج تعيق اداءه للغرض المرجو منه يتم استكمال نقص المنتج أو استبداله بآخر 

متجر pink pen غير مسؤول عن : 

1 . في متجر pinkpen نحرص على تغليف السلعة بأفضل طريقة ، وعليه ، فإننا غير مسؤولين عن التغيّر الخفيف جدا في السلع كـً ( التواء الصفحة أو الغلاف ) في ( الدفاتر و المفكرات ) أو ( الضربات الخفيفة ) في ( العلب و القوارير ) الناتج عن عملية الشحن و الغير مؤثر على أداة المنتج أو الغرض منه . 

2.  في متجر pink pen نحرص على تطابق صورة المنتج  مع المنتج و بدقة ، و عليه ، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن  أي تغيّر طفيف في اللون ناتج عن اضاءة الجوال أو نوعه أو الكاميرا المستخدمة و ظروف التصوير  .

3. نحرص على كتابة قياسات ( الطول والعرض و السعه ... )لأغلب المنتجات خصوصاً فيما يخص الدفاتر و العلب و الأكواب ، لذا نحن غير مسؤولين عن عدم انتباه الزبون لهذه الأرقام و بالتالي الشعور بإختلاف قياسات المنتج عن ما تظهره الصورة


ويسعدنا استفسار أي عميل عن أي منتج للتعرف عليه قبل الشراء